Selbstversuch: Wir testen vier Chatbots in der Assekuranz
Wer kennt es nicht: Man hat Fragen zu seiner Versicherung oder möchte sich generell dazu informieren, hat aber bei dem Gedanken daran schon keine Lust auf die ewige Warteschleife, die einem droht, wenn man den Kundenservice vieler Unternehmen zur Hilfe ziehen möchte. Chatbots sollen diesem zeitlichen und nervlichen Aufwand ein Ende bereiten und den Kunden …
Innovative Kommunikationswege und intelligente Roboter
Neue Technologien wie Chatbots oder der Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) unterstützen in der Assekuranz zahlreiche Standardaufgaben und helfen dabei, Prozesse ressourcenschonender zu optimieren. Nebenbei werden neue Kommunikationswege für den Kunden geschaffen und effizient gestaltet. Vorteile von Chatbots Chatbots sind eigentlich Computerprogramme, die mit Menschen auf möglichst natürliche Art in Dialogform text- oder sprachbasiert …
Darf ich vorstellen: Unterstützung in Kommunikation und Market Research
Unser Team wächst und gedeiht! – Wir freuen uns, euch zwei neue Gesichter in unserem Team vorstellen zu dürfen. Jonas studiert im Moment Medien- und Kommunikationswissenschaften im Bachelor und ist seit Anfang März Werksstudent bei uns. Auch Mirjam ist Werksstudentin und studiert im Master Psychologie. Natürlich haben wir es uns nicht nehmen lassen ihnen ein …
Interview SpinLab Start-Ups – AICURA medical & myo
Die 8. #SpinLab Klasse mit insgesamt 8 neuen Start-ups startete im März in eine neue Runde. Von künstlicher Intelligenz bis hin zur #Gebäudeüberwachung sind die Unternehmen wieder bunt durchgemischt. Nachdem die Eingewöhnungsphase der neuen Start-Ups im SpinLab vorbei war, wollten auch wir die Neuankömmlinge willkommen heißen und sie euch in einem kleinen Interview vorstellen. Natürlich …
DI Labs at Ethereum Community Developer Conference in Sydney
One of the biggest Blockchain event “EDCON” took place last week in Sydney, Australia. EDCON was a six-day long event including 3 days of Hackathon. The initial 3 days were devoted to the Hackathon where participants worked on Ethereum Layer 1 and layer 2 challenges. Primary focus was on transaction scalability. Our colleague Jawwad Firdousi …
Innovationsluft schnuppern – Benedikts Eindrücke als „Lab-Praktikant“
Bunte Klebezettel, agiles Arbeiten, Networking – all das und noch vieles mehr erlebte Benedikt während seiner Schnupperzeit bei uns im Lab. Benedikt Zipfel ist Trainee bei unserem strategischen Partner der ENSO/ DREWAG aus Dresden. Gemeinsam arbeiten wir an verschiedenen Innovationsprojekten. Benedikt blickte hinter die Kulissen, um zu sehen, wie wir in unseren Projekten konkret arbeiten …
Lebensweltbasierte Produkt- und Serviceentwicklung
Virtual Life und Leben & Arbeiten im Fokus der 11. Innovationswerkstatt Wie erreiche ich meine Kunden in ihren verschiedenen Lebenslagen? Wie verschaffe ich mir Verständnis über die Lebenswelt meiner Kunden? Diese und weitere Fragen beschäftigten die Teilnehmer unserer 11. Innovationswerkstatt zum Thema Lebenswelten vom 2. bis zum 4. April im Basislager Leipzig. Zusammen stellten wir …
Wir vergrößern unseren Tellerrand – Aus dem Insurance Innovation Lab wird Digital Impact Labs Leipzig
Unsere Reise startete vor knapp drei Jahren mit dem Insurance Innovation Lab. Wir haben es uns zum Ziel gemacht, eine eher konservativ geprägte Branche aufzurütteln und uns als Enabler an die Seite der Versicherungsunternehmen zu stellen, um gemeinsam den Schritt in die Zukunft zu gehen. Mit unseren Werkzeugen und Methoden haben wir über 35 erfolgreiche …
Wir feiern 1000 Tage Lab-Erfahrung
Heute lassen wir Zahlen sprechen – in knapp drei Jahren haben wir im Lab eine Menge geschafft. Wir freuen uns über die gemeinsame Zeit, viele erfolgreiche Innovationsprojekte und spannende Erfahrungen, inspirierende Gespräche und tolle Menschen. Gemeinsam feiern wir mit alten und neuen Wegbegleitern und stoßen auf die Digital Impact Labs an. In der Zukunft haben …
Die Lebenswelten Virtual Life und Leben & Arbeiten in der 11. Innovationswerkstatt
Was ist eine Lebenswelt? Wie ist deren Bedeutung und worin drücken sich Lebenswelten aus? Wieso sind diese Lebenswelten wichtig? Diese und viele weitere Fragen werden in der Innovationswerkstatt „Lebenswelten“ vom 2. bis zum 4. April 2019 gemeinsam erarbeitet und beantwortet. Durch Impulsvorträge von Experten, Praxisbeispiele, Workshops und Diskussionen betrachten die Teilnehmer in zwei Gruppen alle …