Category Archives: Marktforschung

Insight - Das Expertennetzwerk

Status quo Kundenintegration: Verstärkte Einbindung von Kunden bleibt langfristige Herausforderung für die Versicherungsbranche

Die dritte Insight-Befragung gibt Aufschluss über aktuelle Ansichten zum Thema Kundenintegration in der Versicherungswelt. Über 65 Prozent der Versicherer messen der Integration von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse einen überdurchschnittlich hohen Stellenwert bei. Die zur Verfügung gestellten Einbindungsangebote und Feedbackkanäle bieten jedoch noch hohes Potential für Ausbau- und Entwicklungsmaßnahmen. Mehr als 40 Prozent der Versicherer …

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Insight - Das Expertennetzwerk

Start-ups in der Versicherungsbranche: Was steckt hinter dem Hype?

Start-ups sind seit einigen Jahren überall präsent und nach wie vor ein riesen Thema: Neue Unternehmen schießen wie Pilze aus dem Boden, sie sind Hauptakteure in verschiedenen TV-Shows und der Konzern-Tourismus ins Silicon Valley, bei dem Vorstände großer Unternehmen ein bissen Start-up-Luft schnuppern wollen, reißt nicht ab. Der KfW-Gründungsmonitor zählte im Jahr 2017 deutschlandweit 557.000 …

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Versicherungsumfeld der Zukunft: Unternehmensplanung mittels Szenarioanalyse

Unsere Kollegin Katja Rudolph, Senior Analyst Research and Customer Insights stellt im Themendossier der Versicherungsforen Leipzig die Szenarioanalyse als Innovationsmethode vor: Agieren statt reagieren Märkte, Technologien und Geschäfsmodelle­ unterliegen einem stetigen Wandel und sind derart dynamisch, dass es fast unmöglich ist, die Zukunf­t vorauszuplanen.­ Um­ erfolgreich neue Ideen und Businesskonzepte zu entwickeln und umzusetzen, ist es …

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Relevanz-Vorbereitungsmatrix (Quelle: Insight Assekuranz-Panel)

Neues Trendbarometer für die Assekuranz: Die 1. Insight-Befragung zeigt die Top-Trends in der Versicherungswirtschaft

Was sind die Top-Trends, die die Versicherungswirtschaft bewegen und wie gut sind die Unternehmen auf aktuelle technologische Entwicklungen vorbereitet? Diese und andere Fragen wurden in der ersten Befragung des Expertennetzwerks „Insight“ verschiedenen Vertretern der Versicherungswirtschaft sowie branchennahen Dienstleistern gestellt. Antworten darauf liefert jetzt das aktuelle Trendbarometer, das die Versicherungsforen Leipzig gemeinsam mit den Innovationsexperten des …

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Der Kunde ist König! Auch in der Produktinnovation?

Egal, ob der Herrenduft von Harley-Davidson, die kaffeehaltige „Coca-Cola Blak“ oder die Handy-Spielekonsole „Nokia N-Gage“ – viele Produkte und Innovationen scheiterten, weil die Kunden und ihre Sicht der Dinge unzureichend in den Entwicklungsprozess einbezogen wurden. So ist es auch oft in der Versicherungsbranche: Die Rolle des Kunden in der Assekuranz ist passiv. Vielfach heißt es, …

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