Big Data in der Versicherungswelt – im Expertengespräch mit Prof. Dr. Andreas Ittner
Welche Einsatzfelder von Big Data existieren eigentlich für Versicherungsunternehmen? Darüber klärte uns Prof. Dr. Andreas Ittner von der Hochschule Mittweida in einem kurzen Interview auf: Er sieht den Mehrwert von Big Data im „[…] Thema der Analyse meiner Kunden – Bestandskundenanalyse. Auch das Thema ‚Wie kann ich effizient Neukunden gewinnen?‘, indem ich Kundenprofile erstelle. Wie …
Ein Blick in die Glaskugel – Versicherungstrends 2019
In der Vergangenheit, jetzt, aber auch in Zukunft standen und stehen wir vor einem stetigen Wandel: Technologische Entwicklungen führen immer wieder zu nachhaltigen Veränderungen in allen Unternehmenssektoren. Um die Potenziale der innovationsgetriebenen Trends erfolgreich ausschöpfen zu können, bedarf es auch in der Assekuranz zukunftsorientierter Versicherer, die sich frühzeitig mit neuartigen Kundenbedürfnissen beschäftigen und bereit sind, …
Heiter bis wolkig – Insight-Befragung zu aktuellen Herausforderungen und zur Stimmungslage in der Assekuranz
Über die Hälfte der befragten Dienstleister und Versicherer befürchtet eine Verschlechterung der Marktbedingungen innerhalb der nächsten drei Jahre. Rund 90 Prozent der Befragten sehen die veraltete IT-Infrastruktur und die Digitalisierung der Prozesse als derzeit größte Herausforderungen der Branche. In der IT wird mit steigenden Investitionen und Beschäftigungszahlen gerechnet, im Vertrieb und Schadenmanagement hingegen wird ein …
Ziele und Nutzen der Innovationswerkstatt: Im Interview mit Hagen
Vom 2. bis 4. April veranstalten wir zusammen mit den Versicherungsforen Leipzig unsere mittlerweile elfte Innovationswerkstatt. Veranstaltungsort: Das Basislager Coworking nahe der Innenstadt von Leipzig. In einem kurzen Interview bringt unser Geschäftsführer Hagen Licht ins Dunkle: Warum machen wir eine Innovationswerkstatt, welcher Nutzen lässt sich daraus ziehen, an wen konkret richtet sie sich und warum? …
Darf ich vorstellen: Unterstützung in Marktforschung und User Experience
Gesucht – gefunden! Wir freuen uns über einen doppelten Neuzugang bei den Digital Impact Labs Leipzig. Melanie studiert gerade im ersten Mastersemester Psychologie und ist seit Dezember Werkstudentin im Bereich Marktforschung. Norbert ist seit kurzem bei uns als User Experience Researcher & Designer tätig. Zuvor arbeitete er als Frontend-Entwickler und User Experience Engineer bei eXa-Online, einer Leipziger …
Neue Zugänge zum Kunden erschließen – Wissen und Verstehen der Lebenswelten eröffnet viele Möglichkeiten
Der Begriff der Lebenswelten stammt aus der Soziologie und beschreibt die Bereiche unseres täglichen Lebens, wie Beruf, Familie, Freunde und Hobby. Lebenswelten prägen unser gesamtes Denken und Handeln – Erfolge und Probleme manifestieren sich darin. Es sind die vom Menschen als selbstverständlich erlebten Bereiche seines Lebens. Lebenswelten beschreiben demzufolge jenen Kontext, in welchem sich Produkte …
Start-up Interview: 3 Fragen an Paul Bruckberger von linx4
Während unserer Innovationswerkstatt Ende November hatten wir wieder Start-ups bei uns im Lab zu Besuch. So auch Paul Bruckberger, CEO von linx4, der mit seinem Businessmodell Lösungen im Bereich Big Data Analytics anbietet. Wir haben genauer nachgehakt und wollten wissen, was linx4 macht und inwieweit eine Parallele zur Versicherungsbranche besteht. Was macht linx4? linx4 ist …
Darf ich vorstellen? Zuwachs im Projektmanagement
Wir freuen uns sehr: Unser Team wächst und gedeiht. Heute dürfen wir euch Antonia Karberg vorstellen, die seit Mitte November bei den Digital Impact Labs mit dabei ist. Sie unterstützt uns tatkräftig im Bereich des Projektmanagements. Schön, dass du da bist! Einen Einblick in ihre Aufgaben im Lab, ihr Studium sowie Privates gewährt sie hier: …
Wie man ein Review erfolgreich durchführt – Der Rückblick auf die Innovationswerkstatt zum Thema Big Data
Die Digitalisierung bringt eine Menge Daten mit sich. Diese lassen unter anderem Rückschlüsse auf Nutzer und deren Gewohnheiten zu. Big Player wie Amazon und Google haben ihr Geschäftsmodell auf „Big Data“ ausgerichtet. Diese elementare Entwicklung lässt sich auch in der Versicherungswelt nicht ignorieren, da sie eine Menge Potenzial für die Unternehmen bietet. Deshalb stand auch …
Status quo Kundenintegration: Verstärkte Einbindung von Kunden bleibt langfristige Herausforderung für die Versicherungsbranche
Die dritte Insight-Befragung gibt Aufschluss über aktuelle Ansichten zum Thema Kundenintegration in der Versicherungswelt. Über 65 Prozent der Versicherer messen der Integration von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse einen überdurchschnittlich hohen Stellenwert bei. Die zur Verfügung gestellten Einbindungsangebote und Feedbackkanäle bieten jedoch noch hohes Potential für Ausbau- und Entwicklungsmaßnahmen. Mehr als 40 Prozent der Versicherer …